Gizlilik Politikası

🔐 Gizlilik Politikası – Gülbağ Tekel Bayi

Gülbağ Tekel Bayi olarak, müşteri bilgilerinin güvenliğini önemsiyor ve gizlilik ilkesine bağlı kalıyoruz.
Bu metin, sipariş sürecinde alınan kişisel verilerin nasıl toplandığını, saklandığını ve kullanıldığını açıklar.

1. Toplanan Bilgiler

Sipariş ve teslimat süreçlerinde yalnızca gerekli bilgiler talep edilir:

Ad – Soyad
Adres bilgisi (teslimat için)
Telefon numarası (iletişim ve onay için)
WhatsApp mesaj içeriği (sipariş talebi için)

👉 Kredi kartı bilgisi, e-posta, T.C. kimlik numarası gibi bilgiler kesinlikle talep edilmez veya saklanmaz.

2. Bilgilerin Kullanım Amacı

Toplanan bilgiler yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

Sipariş oluşturma ve teslimat
Sipariş durumu hakkında müşteriye bilgi verme
Hatalı ürün / adres / iletişim durumunda ulaşım sağlama
Gerekirse müşteri memnuniyeti geri bildirimi

Hiçbir bilgi reklam, veri satışı veya 3. taraflarla paylaşım amacıyla kullanılmaz.

3. Veri Paylaşımı

Müşteri bilgileri;

❌ Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz
❌ Satılmaz veya ticari amaçla aktarılmaz
✅ Yalnızca sipariş teslimatı için kurye personeli ile paylaşılır

4. Veri Saklama Süresi

Sipariş bilgileri en fazla 90 gün sistemde tutulur
90 gün sonunda sistemden otomatik olarak silinir
Yasal zorunluluk olmadığı sürece daha uzun süre saklanmaz

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Müşteri, istediği zaman:

✔️ Verilerinin silinmesini talep edebilir
✔️ Verilerinin nasıl kullanıldığını öğrenebilir
✔️ Veri paylaşımına ilişkin itirazda bulunabilir

Bu talepler WhatsApp üzerinden yapılabilir: +90 552 943 51 58

6. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz varsa; yalnızca ziyaretçi trafiğini ölçmek için anonim cookie kullanabilir.
Kişisel veri içeren çerez kullanılmaz.

7. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Gülbağ Tekel Bayi, bu metni yasal gereklilik halinde güncelleme hakkına sahiptir.
Güncellemeler müşterilere duyurulur.

8. İletişim

Gizlilik ile ilgili her türlü soru ve talep için:
📞 +90 552 943 51 58
💬 WhatsApp destek hattı
📍 Şişli – Gülbağ / İstanbul