Gönderim Politikası

🚚 Gönderim & Teslimat Politikası – Gülbağ Tekel Bayi

🔹 Hizmet Verilen Bölge

Gülbağ Tekel Bayi, Şişli – Gülbağ merkezli olarak aşağıdaki bölgelere evlere servis hizmeti sunar:

• Gülbağ

• Mecidiyeköy

• Çağlayan

• Perpa – Okmeydanı

• Şişli genel bölgesi
  (Daha uzak bölgelere teslimat, mesafe uygunluğuna göre değerlendirilir.)

🔹 Teslimat Saatleri

• Her gün 14:00 – 04:00 arası sipariş teslimatı yapılmaktadır.

• Bu saatler dışında sipariş alınmaz.

🔹 Sipariş Yöntemleri

Siparişlerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden verebilirsiniz:
📞 Telefon: +90 552 943 51 58
💬 WhatsApp: Aynı numara üzerinden mesaj ile sipariş verebilirsiniz.

🔹 Teslimat Süresi

• Ortalama teslimat süresi: 10 – 30 dakika

• Yoğunluk, hava durumu veya bölgesel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

• Müşteriye sipariş anında tahmini teslim süresi bildirilir.

🔹 Teslimat Ücreti

• Gülbağ içi teslimatlar genellikle ücretsizdir.

• Diğer bölgelere göre mesafeye bağlı olarak teslimat ücreti uygulanabilir.

• Ücret bilgisi sipariş sırasında müşteriyle paylaşılır.

🔹 Ödeme Yöntemleri

✅ Kapıda nakit ödeme
✅ Kapıda kredi kartı / mobil POS (uygunsa)
✅ Havale / EFT (isteğe bağlı)
❌ Online ödeme sistemi şu an aktif değildir

🔹 Yanlış / Eksik Ürün Durumu

• Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim edilmesi durumunda anında değişim yapılır.

• Sipariş tesliminden sonra en geç 30 dakika içinde WhatsApp veya telefon yoluyla bildirilmelidir.

🔹 Teslimat Şartları

• Teslimat yalnızca 18 yaş ve üzeri müşterilere yapılır.

• Kurye, kimlik kontrolü yapma hakkına sahiptir.

• Uygunsuz durumda sipariş iptal edilir, ücret iadesi yapılmaz.