top of page

İade Politikası

İade Politikası

 

© 2035 by GülbaÄŸ Tekel Bayii(Avcı KardeÅŸler). Powered and secured by Dalkalı

 

GülbaÄŸ Tekel Bayi olarak müÅŸteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak ürünlerimizin çoÄŸu gıda ve tütün ürünleri kapsamına girdiÄŸi için, iade süreçleri belirli yasal kurallara tabidir.

🔹 Ä°ade Edilemeyecek Ürünler

AÅŸağıdaki ürün gruplarında iade veya deÄŸiÅŸim kabul edilmemektedir:

  • Alkollü içecekler (bira, ÅŸarap, viski, vodka vb.)

  • Sigara ve tütün ürünleri

  • Açılmış veya ambalajı bozulmuÅŸ gıda ve içecek ürünleri

  • SoÄŸuk zincirle taşınan ürünler

Bu ürünlerde iade yalnızca teslimat sırasında ürünün hatalı, bozuk veya yanlış gönderilmesi durumunda mümkündür.

🔹 İade Edilebilir Durumlar

  • Teslim edilen ürün, sipariÅŸ verilen üründen farklıysa

  • Ürün ambalajı yırtılmış veya hasarlı ÅŸekilde geldiyse

  • Ürünün son kullanma tarihi geçmiÅŸse

Bu durumlarda ürün, teslimat anında veya en geç 24 saat içinde bizimle iletiÅŸime geçilerek iade alınabilir.

🔹 Ä°ade Süreci

  1. Ä°ade talebinizi +90 552 943 51 58 numaralı telefon veya WhatsApp hattı üzerinden bize iletin.

  2. Ürünün fotoÄŸrafı veya videosunu paylaÅŸarak durumu belirtin.

  3. Onaylandıktan sonra iade alınır veya ürün deÄŸiÅŸimi yapılır.

🔹 Ä°ade Ücretleri

Hatalı veya yanlış gönderimden kaynaklanan iadelerde hiçbir ücret talep edilmez.
DiÄŸer durumlarda (müÅŸteri talebiyle yapılan iptallerde) ürün teslim edilmemiÅŸse iade mümkündür.

bottom of page